Política de Entrega
A OLD RIVER pratica Frete Grátis na Capital, independentemente da quantidade de produtos, desde que respeitado o valor mínimo de R$ 300,00 (Trezentos Reais) nas compras.
Caso o valor seja inferior a R$ 300,00 (Trezentos reais), será necessário entrar em contato com nossa central de atendimento através do número (11) 2365-7952.
A entrega será efetuada em até 3 dias úteis após confirmação de pagamento, de segunda a sexta-feira, das 09 às 17 horas, exceto aos feriados.
Não enviamos via Correios Solventes e Latas de 18 litros, somente retirada, entrega própria ou transportadora.
Caso não seja encontrado nenhum responsável no local designado para entrega do produto, o pedido será considerado pendente e deverá ser retirado exclusivamente no nosso estoque, situada à Rua Valdemar Celeghin, 93 – Vila Ivone, em São Paulo/ SP, de 2ª à 6ª-feira, das 9 às 17h, somente pelo solicitante do pedido, munido de CPF e RG.
Em caso de troca, a OLD RIVER não se responsabiliza pelo custo adicional referente ao frete de retorno à nova entrega.
A OLD RIVER não se responsabiliza caso o pedido seja entregue no endereço incorreto por erro de cadastramento.
Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro no endereço cadastrado, o custo de reenvio dos produtos será de responsabilidade do cliente, inclusive do novo produto, na eventualidade do 1º endereço informado incorretamente não ser localizado.
O cliente poderá optar por retirar sem custo o pedido após o prazo de confirmação de pagamento para as opções Cartão de Crédito e transferência eletrônica. (exceto para pagamentos em boleto). Compras realizadas até as 14h, poderão ser retiradas no mesmo dia. Após esse horário, a retira poderá ocorrer no dia seguinte (apenas em dias úteis) de segunda à sexta das 9h às 17:00h. Caso o endereço de entrega se localize em um condomínio, o consumidor deverá informar, no ato da compra, quaisquer restrições de horário de entrega, onde as entregas devem ser feitas no condomínio e para quem devem ser entregues, tendo em vistas as regras existentes.
Atrasos
Algumas situações excepcionais podem causar atrasos na entrega dos Produtos adquiridos, como a indicação de um endereço errado, incompleto ou inexistente ou a ocorrência de fatores naturais (chuvas, enchentes) ou humanos (greves, manifestações, acidentes), conhecidos como eventos de caso fortuito e força maior. Nestes casos, a OLD RIVER fará o possível para manter o Cliente informado com relação ao problema que causou o atraso e para efetivar a entrega no menor prazo possível.
A OLD RIVER pratica Frete Grátis na Capital, independentemente da quantidade de produtos, desde que respeitado o valor mínimo de R$ 300,00 (Trezentos Reais) nas compras.
Caso o valor seja inferior a R$ 300,00 (Trezentos reais), será necessário entrar em contato com nossa central de atendimento através do número (11) 2365-7952.
A entrega será efetuada em até 3 dias úteis após confirmação de pagamento, de segunda a sexta-feira, das 09 às 17 horas, exceto aos feriados.
Não enviamos via Correios Solventes e Latas de 18 litros, somente retirada, entrega própria ou transportadora.
Caso não seja encontrado nenhum responsável no local designado para entrega do produto, o pedido será considerado pendente e deverá ser retirado exclusivamente no nosso estoque, situada à Rua Valdemar Celeghin, 93 – Vila Ivone, em São Paulo/ SP, de 2ª à 6ª-feira, das 9 às 17h, somente pelo solicitante do pedido, munido de CPF e RG.
Em caso de troca, a OLD RIVER não se responsabiliza pelo custo adicional referente ao frete de retorno à nova entrega.
A OLD RIVER não se responsabiliza caso o pedido seja entregue no endereço incorreto por erro de cadastramento.
Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro no endereço cadastrado, o custo de reenvio dos produtos será de responsabilidade do cliente, inclusive do novo produto, na eventualidade do 1º endereço informado incorretamente não ser localizado.
O cliente poderá optar por retirar sem custo o pedido após o prazo de confirmação de pagamento para as opções Cartão de Crédito e transferência eletrônica. (exceto para pagamentos em boleto). Compras realizadas até as 14h, poderão ser retiradas no mesmo dia. Após esse horário, a retira poderá ocorrer no dia seguinte (apenas em dias úteis) de segunda à sexta das 9h às 17:00h. Caso o endereço de entrega se localize em um condomínio, o consumidor deverá informar, no ato da compra, quaisquer restrições de horário de entrega, onde as entregas devem ser feitas no condomínio e para quem devem ser entregues, tendo em vistas as regras existentes.
Atrasos
Algumas situações excepcionais podem causar atrasos na entrega dos Produtos adquiridos, como a indicação de um endereço errado, incompleto ou inexistente ou a ocorrência de fatores naturais (chuvas, enchentes) ou humanos (greves, manifestações, acidentes), conhecidos como eventos de caso fortuito e força maior. Nestes casos, a OLD RIVER fará o possível para manter o Cliente informado com relação ao problema que causou o atraso e para efetivar a entrega no menor prazo possível.